Pengurusan paspor bagi masyarakat umum di Kantor Imigrasi sekarang kian mudah. Praktek calo sudah mulai hilang. Pelayanan satu atap seperti model pelayanan di bank terasa.
Contohnya, di Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Timur. Warga yang hendak mengurus paspor baik itu memperpanjang atau membuat baru bisa langsung datang dan mengurus dengan mudah.
Pendaftar hanya tinggal melengkapi berkas dokumen asli dan fotocopy yang dibutuhkan untuk kelengkapan administrasi. Dengan catatan, telah terlebih dahulu mendaftar nomor antrian secara online. Untuk mendapatkan nomor antrian online masyarakat bisa download aplikasinya di playstore handphone atau internet.